在职博士从实践中分析社区工作发展前景
2009年4月18日下午2点到五点,穗港综合服务中心在广州市荔湾区逢源街举行了一场“从实践基础看社区社会工作发展”分享会。分享会由穗港社区综合服务中心副主任李伯平主讲,参加分享会的有来自广东工业大学、华南农业大学、广东外语外贸学院、广东商学院、广州大学等高校社会工作系师生以及来自建设街阳光社会工作站的工作人员。
穗港综合服务中心是由荔湾区人民政府逢源街道办事处与香港国际社会服务社合办的社区福利机构。机构聘用社工为辖区居民提供多元化的社会服务,包括社工工作、婚姻家庭辅导、社区矫正、法律援助、义工工作、居家养老服务、“连心线”呼援服务、就业辅导、党员服务、群众心声服务、图书及电子阅览服务、社区康复、爱心驿站等13个项目。
社区工作是社会工作的基本方法之一,指以社区居民为主要服务对象,帮助社区居民认识社区存在的社会问题,动员调配社区资源,解决社区的社会问题,及改善社区成员的生活质量的活动。社区工作的开展依赖于社会工作专业的手法、技巧以及社会资源。目前,广州市社区工作服务主要以政府购买项目、社会组织承担服务为主。在这一模式中,政府只充当购买者和监督者的角色。对此,阳光社会工作站理事兼督导余冰老师强调,我们要注意区分行政化社区和行政社区,政府只是社区工作的的牵头者和引导者,保持了解政府的政策和信息,让政府熟悉社会工作及其作用十分重要。
目前,社区工作在社会民众中的认知程度不够高,如何推广社区工作,提高社区工作的社会认知和地位,社工兼有十分必要的协调工作的任务,包括与街道领导、街道同事、合作单位、社区居民、服务对象及家人的沟通,还包括通过开展一系列社工知识的推广活动,如知识讲座和工作服务等途径提高社区工作的认知度和认同感。李主任表示,广州社会工作正处于起步阶段,在发展过程中,只是强调外部条件和社区社工机构人员的努力是不足的。现在广州的社区服务并不是完全没有展开,问题在于展开服务的过程中,遇到的问题如何才能解决,如何才能把问题反映出来,以及通过何种渠道把问题转接,督导发挥的作用显得尤为重要。
李主任最后表示,社工更大的发展空间在于两条路线,一是院式服务,如老人院,福利院等;另一条是社区服务路线。在这两条路线上我们看到了社区工作的无限前景,同时,社区社会工作发展的道路上我们得挑起更重的担子,如何把社区工作提升到一个更大的平台,把社区工作落到实处,社工们的探索和努力是值得期待的。
这次分享会是社区工作的一个较全面的展示,是专业思维的一次碰撞。面对社区社会工作的现状,大家的焦点更多的是集中在社区工作的发展前景,而社区工作不可能覆盖到所有的社区问题上,但只要综合整合社区和社会的资源,努力在工作过程中渗透更多的可利用资源,扩大工作的影响面,社区工作就能做得更好。
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